Entre em Contato
Ouvidoria do Instituto de Ciências Biomédicas da Universidade de São Paulo

Atua como mediadora de conflitos que possam surgir dentro do ambiente institucional, respeitando a confidencialidade dos usuários.

Nossas funções são ouvir, buscar esclarecimentos, ajudar na compreensão dos problemas, tentar corrigir possíveis erros, desvios ou abusos para melhor acolher e proteger a nossa comunidade.

 

Cabe à Ouvidoria do ICB:

 

Receber a queixa, analisá-la e encaminhá-la aos setores responsáveis, para devido tratamento e resposta aos manifestantes.

Nosso objetivo principal é contribuir para o fortalecimento de um ambiente físico e social harmonioso que favoreça o trabalho e a convivência na Universidade, zelando pelo direito do(a) cidadão/cidadã.

 

A Ouvidoria do ICB tem a atribuição de garantir que o(a) cidadão/cidadã tenha sua manifestação considerada e tratada, considerando os seus direitos garantidos pela legislação vigente.

 

Como entrar em contato com a Ouvidoria?

 

  • Pelo endereço eletrônico ouvidoria.icb@icb.usp.br
  • Ou por meio das caixas (urnas) instaladas nas portarias dos edifícios do ICB.
  • Ou apresentando as queixas presencialmente aos membros da Ouvidoria.

 

As reclamações, denúncias, sugestões e/ou elogios deverão ser apresentadas à Ouvidoria:

 

Sempre por escrito e deverão conter todas as informações necessárias para sua análise e, se for o caso, estar acompanhadas de documentação ou imagens pertinentes. Deverão também conter informações para posterior contato com o(a) reclamante (endereço, número de telefone e endereço eletrônico).

 

É garantida a confidencialidade das informações transmitidas à ouvidoria.

 

Composição da Ouvidoria do ICB

 

 

Formulário Geral das Ouvidorias

 

Cada Unidade da USP dispõe de um serviço de Ouvidoria

 

 

 

FORMULÁRIO DE CONTATO